1.目的: 規(guī)范健康教育流程、合理進行健康教育評估，確保患者及家屬能夠得到相應健康知識，積極參與醫(yī)療決策和過程，加強醫(yī)患之間的溝通，減少醫(yī)患矛盾。

2.范圍: 全院護理人員。

3.定義: 健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個人和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，合理利用資源，采納有利于健康行為和生活方式的教育活動與過程。

4.內(nèi)容:

4.1健康教育由責任護士實施。

4.2健康教育內(nèi)容

4.2.1住院患者健康教育內(nèi)容主要包括：

4.2.1.1入院宣教：入院須知、探視制度、陪護制度、病區(qū)環(huán)境、安全教育等。

4.2.1.2疾病相關知識宣教：疾病相關檢查、治療、用藥指導、圍手術期宣教、飲食指導、心理指導、疼痛管理、跌倒管理、壓瘡管理、管道管理、VTE管理、康復指導、醫(yī)療設備安全使用等。

4.2.1.3出院指導：飲食、藥物、康復、心理指導等。

4.2.2門診患者健康教育內(nèi)容主要包括：一般指導(健康生活方式、合理飲食、心理指導、適當運動、門診復診等)；常見病、多發(fā)病的預防；常用藥物的用藥指導等。

4.3健康教育形式

4.3.1個別指導：結(jié)合患者的病情、個人情況、家庭情況和生活條件給予具體指導。

4.3.2集體講解：確定主題。門診利用候診時間，病房則根據(jù)工作情況選擇時間進行集體講解。講解同時可配合幻燈、模型、圖片等。

4.3.3文字宣傳：利用文字、圖畫等材料進行宣教。

4.3.4工休座談會：病房每月召開一次工休座談會。進行健康宣教及針對主題進行討論并回答患者提出的問題。

4.3.5視聽教材：利用幻燈、視頻、錄像等視聽設備在候診大廳及住院患者活動區(qū)域進行宣教。

4.3.6網(wǎng)絡宣傳：微信公眾號、相關網(wǎng)站、二維碼掃描等，內(nèi)容及時推送、更新。

4.4健康教育流程

4.4.1評估健康教育對象的學習需求及接受能力。

4.4.2制定相適應的宣教目標和計劃。

4.4.3擬定合適的健康教育內(nèi)容。

4.4.4根據(jù)教育對象選擇適宜的健康教育形式。

4.4.5實施健康教育計劃。

4.4.6評價健康教育效果。

4.4.7根據(jù)健康教育效果，改進健康教育計劃及形式。

5.相關文件:

5.1國家衛(wèi)生部《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011版）》衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2011]148號2011-11-25

6.流程與表單:無

獲經(jīng)批準：  田淑娟                                        生效日期：2021年06月01日